服务条款 (Terms of Service)

欢迎您选择花云 (HuaCloud)。在使用我们的网络加速服务前，请务必仔细阅读以下服务条款。使用我们的服务即表示您同意并接受本条款的全部约束。

退款保障政策

为了保障用户的消费权益，花云提供 3天 无理由退款保障。新用户在首次购买套餐后的 3 天（72 小时）内，且所消耗流量未超过 5GB 的情况下，均可通过工单提请全额退款。超出 3 天或流量使用超过 5GB 的订单不予退款。

禁止事项

为了保障整个网络生态的纯净与稳定，所有用户必须严格遵守以下规定。一经发现任何违反行为，系统将立即封禁您的账号，且不予退款：

• 禁止利用本服务进行任何形式的网络攻击（如 DDoS、CC攻击、大规模端口扫描等）。
• 禁止使用本服务发送垃圾邮件 (SPAM)、进行邮件诈骗或从事任何网络钓鱼活动。
• 禁止通过本服务进行任何违反所在国家/地区及服务器所在地法律法规的活动（包括但不限于传播儿童色情、恐怖主义、诈骗信息等）。
• 禁止使用 BT、PT 等 P2P 软件下载侵权影视或进行长时间大带宽占用（专用节点除外），以免严重影响其他用户的正常网络体验。
• 禁止将个人订阅账号恶意分享、转租或转售给未经授权的第三方使用。

免责声明

1. 服务可用性： 尽管我们倾注全力提供 SLA 99.9% 的正常运行时间保障，但我们不对因不可抗力因素（如海底光缆故障、国际骨干网阻断、自然灾害、突发政策管制等）导致的服务中断承担法律责任。

2. 业务损失： 花云作为网络基础设施提供商，不对用户因网络延迟、意外中断或特定平台IP封锁（如 TikTok 账号降权、OpenAI 账户封禁等）而导致的任何间接或直接经济损失负责。

3. 政策变动： 若因外部政策环境发生不可逆的重大变化，导致服务无法继续合法提供，我们将根据用户账号剩余价值（按天或剩余流量）进行折算退款，但不承担在此之外的任何额外赔偿责任。